Chính sách thanh toán

1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân: Tiền mặt (VNĐ).
• Chuyển khoản ngân hàng: Thanh toán qua mã QR (VietQR) hoặc chuyển khoản liên ngân hàng 24/7.
• Cổng thanh toán 9Pay: Nhận thẻ ATM nội địa (hơn 30 ngân hàng thành viên Napas) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard, JCB.
• Ví điện tử ZaloPay: Ví ZaloPay, Apple Pay (qua ZaloPay), thẻ liên kết.

2. Đồng tiền thanh toán

Tất cả giá phòng niêm yết trên website đều theo đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ).

3. Quy trình xác nhận thanh toán

• Thanh toán qua cổng 9Pay / ZaloPay: Xác nhận tức thì (real-time). Hệ thống tự động ghi nhận và gửi vé đặt phòng điện tử (E-Ticket) ngay sau khi giao dịch thành công.
• Chuyển khoản ngân hàng (VietQR): Hệ thống đối soát tự động trong vòng 1-5 phút. Trường hợp đặc biệt, bộ phận lễ tân sẽ xác nhận thủ công trong vòng 2 giờ làm việc.

4. Bảo mật giao dịch thanh toán

Mọi giao dịch thanh toán trực tuyến đều được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit, xác thực 3D Secure (đối với thẻ quốc tế) và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS Cấp 1 quốc tế qua các đối tác cổng thanh toán được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép (9Pay, ZaloPay). Khách sạn Hoàng Châu không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản thanh toán nào của quý khách.