Chính sách bảo mật & Cookie
Khách Sạn Hoàng Châu ("Chúng tôi") cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.
1. Mục đích thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, và Địa chỉ Email nhằm mục đích: xác nhận đơn đặt phòng, liên hệ hỗ trợ khách hàng khi cần thiết, và cung cấp dịch vụ lưu trú tại khách sạn.
2. Cam kết bảo mật
Mọi thông tin cá nhân của quý khách đều được lưu trữ an toàn trên hệ thống. Chúng tôi cam kết tuyệt đối không bán, không trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào vì mục đích thương mại.
3. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống dữ liệu của khách sạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Hotline.
4. Chính sách sử dụng Cookie
Chúng tôi sử dụng Cookie (các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn) để giúp trang web hoạt động mượt mà và an toàn. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Giúp hệ thống ghi nhớ phòng bạn đã chọn, thông tin lịch trình nhận/trả phòng trong quá trình bạn hoàn tất thủ tục đặt phòng.
- Cookie bảo mật: Giữ an toàn cho các giao dịch thanh toán và thông tin đăng nhập của bạn.
- Cookie thống kê: Đo lường lượng truy cập ẩn danh (qua Google Analytics) nhằm giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và chất lượng dịch vụ của trang web.
Quý khách hoàn toàn có thể từ chối hoặc tắt Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng nhất định của trang web (ví dụ như quá trình đặt phòng trực tuyến).
